ACCUEIL DES PUBLICS


Accueillir des publics dans les lieux culturels, tels que les musées, théâtres, expositions, … nécessite des compétences spécifiques permettant de gérer des flux très importants de visiteurs tout en personnalisant l’accueil. Ils nécessitent également des compétences linguistiques souvent plus étendues que pour l’accueil en entreprise. Nos process de recrutement et nos actions de formation continue envers nos collaborateurs permettent de garantir des profils en parfaite adéquation avec le milieu culturel.

BILLETERIE MUSÉES


Gérer une billetterie nécessite des compétences et connaissances spécifiques sur la règlementation, les types de réservation ou les moyens de paiement.
Fort de notre expérience dans ce domaine, nous avons développé des process de recrutement, de formation et de suivi qualité des prestations qui vous garantissent fiabilité et sérénité de notre prestation.

RÉSERVATIONS TÉLÉPHONIQUES


Que ce soit sur votre site ou dans nos locaux exclusivement situés en France, nos équipes peuvent prendre en charge l’ensemble de votre relation clients par téléphone : standard général de votre établissement, réservations téléphoniques d’entrées ou de places pour des conférences, expositions, …

UNE STRUCTURE SPÉCIFIQUE : PENELOPE MUSÉES & CULTURE

La diversité des compétences de Pénélope Musées & Culture permet de répondre partout en France à tous vos besoins. En spécialiste de l’environnement culturel, nous détachons un personnel formé spécifiquement aux enjeux qui sont les vôtres : accueil de l’ensemble de vos publics, billetterie, gestion de caisse, … en face à face, mais également au téléphone notamment pour toutes vos opérations de commercialisation.

SPÉCIALISTE DES ENVIRONNEMENTS CULTURELS

  • Une structure spécialisée qui gère spécifiquement les sites culturels et les Musées.
  • L’appui logistique et l’organisation qualité du Groupe et notamment des Directions Evénementiel et Prestige.
  • Un recrutement adapté de collaborateurs en CDI véhiculant avec un objectif d’excellence l’image de votre établissement. La gestion de site peut être assurée 7 jours sur 7 avec des roulements d’équipe pour l’accueil grand public.

LE + : UNE ÉCOLE DE FORMATION INTERNE

Au sein de notre école de formation, nous avons mis en place une approche spécifique pour que chaque collaborateur puisse développer ses talents en toutes circonstances. Ils disposent d’un accompagnement personnel au quotidien.

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