Présentation
Créé en 1971, le Groupe Pénélope Agency s’est imposé comme un acteur majeur des métiers de l’accueil en entreprise. Grâce à un recrutement sélectif, des formations innovantes et un suivi régulier, nous mettons à votre disposition des hôtes et des hôtesses d’accueil parfaitement qualifiés partout en France.
Quelles que soient la taille de votre entreprise et son implantation, vous trouverez chez Pénélope le service d’accueil qui vous ressemble, et bien plus encore…
Nos interventions
Pour Pénélope Agency, l´accueil est un moment de contact privilégié avec l´entreprise.
Sa réussite repose essentiellement sur la qualité des rapports humains : sourire, courtoisie, efficacité, que ce soit un accueil physique ou téléphonique.
Parce que l’on n'a jamais une seconde chance de faire une bonne première impression, Pénélope Agency met à votre disposition ses équipes d’experts de l’accueil visiteurs et téléphonique, pour vous épauler et vous conseiller à chaque étape de votre prestation, afin de vous garantir un service de qualité parfaitement adapté à vos besoins et à votre budget.
Nos atouts
Des hôtes et des hôtesses d’accueil motivés et fidélisés :
Le comportement et le professionnalisme de nos hôtes et hôtesses d’accueil permettent à chacun de vos interlocuteurs de se sentir unique. Ils créent un climat de confiance pour la sérénité de chacun. Un interlocuteur bien accueilli, c’est un interlocuteur calme et détendu. Votre relation avec lui en sera grandement facilitée.
C’est pourquoi, nous attachons une grande importance au recrutement et à la fidélisation de nos hôtes et hôtesses. Sur le terrain et à proximité de votre site, notre process de recrutement permet de déceler et fidéliser les meilleurs profils pour assurer l’accueil de votre entreprise. La mise en place sur le web d’une plateforme d’échanges destinée à nos hôtes(ses) leur ouvre un véritable espace de communication. Ils peuvent ainsi exprimer des souhaits : choisir leur lieu d’affectation, leurs horaires de travail, leur évolution de carrière…
Un personnel d’accueil formé de façon innovante et continue
Une formation résolument innovante et interactive par e.learning, et serious game permet de consolider les compétences métier et linguistique de nos hôtes et hôtesses d’accueil qui bénéficient par ailleurs d’un coaching sur le terrain délivré par nos chargé(e)s de formation.
Un encadrement réactif et proche de vous
Un interlocuteur unique, votre responsable de clientèle, accompagné d’une équipe disponible et réactive, connaissant parfaitement votre secteur, garantit, chaque jour, la qualité de votre accueil.
Nous restons présents à vos côtés où que vous soyez grâce à notre réseau d'agences et de responsables de secteurs à Paris et en régions.
