Nous garantissons à nos clients un système qualité certifié. Notre activité quotidienne renvoie à des procédures très opérationnelles basées sur l’efficacité et la traçabilité. Notre objectif est double : la satisfaction clients et celle de nos hôtes(ses) et de nos animateurs(trices), garants de la qualité de notre prestation chez nos clients.

Pénélope est au service de votre image depuis 1971.
Notre système qualité garantit un fonctionnement efficace et homogène de l’ensemble de la structure :

• Certification ISO 9001 v2000 (ISO 9002 depuis 1997),
• Gestion informatique en réseau,
• Homogénéité de la qualité quelque soit le lieu et le moment,
• Adhérent SNPA (Syndicat National des Prestataires de Services d’Accueil, d’Animation et de Promotion),
• Membre IFM (Institut Français du Merchandising).

En outre, Pénélope s’expose régulièrement aux audits de sociétés extérieures afin de garder un regard toujours neuf sur le service rendu à ses clients (visites et appels mystère) et d’améliorer la qualité de ses prestations.

Nous garantissons à nos clients un système qualité certifié. Notre activité quotidienne…