COFELY & Pénélope, partenaires du nouvel accueil de la Caisse d'épargne Rhônes-Alpes.

Depuis janvier dernier, COFELY a confié à Pénélope la gestion de l'accueil du siège de la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes, situé à Lyon.
COFELY, nouvelle marque du groupe GDF SUEZ, issue de la fusion entre Cofathec et Elyo et chargé de la gestion du site compte sur l’expertise de Pénélope pour en assurer le bon fonctionnement.
«Dans le cadre de la rénovation du hall de la tour, la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes a créé deux postes d'hôtesses à temps complet. Nous avons aujourd'hui des retombées très positives de la part de nos clients» explique M. Eynard, Responsable du site.
Un plan d’action piloté par la Direction de la Qualité de la Caisse d’Epargne y associant Pénélope vient d’être lancé dans le but d’optimiser l’accueil physique et téléphonique.
«Au vu de mon parcours d'étudiante en esthétique, rien ne me prédestinait à travailler dans cet environnement. J'ai acquis grâce au poste une connaissance du milieu bancaire, que je trouve intéressante» explique Julie, l'une des hôtesses du site.
En témoigne l'accueil irréprochable sur le site, assuré avec gentillesse et compétences.