BOUYGUES TELECOM le choix d’un accueil dynamique

Bouygues Telecom est implantée depuis 1998 à Nantes et emploie 600 collaborateurs au sein des directions régionale commerciale, grand public et réseau, un centre de relation clientèle et un centre de développement informatique.
Bouygues Telecom, élue N°1 de la Relation Client en téléphonie mobile pour la troisième année consécutive, accorde une importance toute particulière à la qualité de son accueil. Dans ce souci d’exigence constante, elle a confié à Pénélope l’accueil de son site nantais.
Au rez-de-chaussée du bâtiment, se dégage dès l’arrivée des visiteurs, une atmosphère conviviale, à l’image de l’entreprise.
«Nous mettons un point d'honneur à ce que tous nos visiteurs conservent une image positive et dynamique de Bouygues Telecom.» souligne Antonio Pifarré, Responsable des services généraux du site.
La mission des hôtesses est multiple et polyvalente (de l’accueil visiteurs à la gestion des véhicules, les équipements pour salles de réunion, gestion du courrier...). En liaison permanente avec le personnel de sécurité, elles doivent faire respecter les consignes tout en assurant la bonne prise en charge des visiteurs.
Antonio Pifarré conclut : «Nous sommes satisfaits de la prestation actuelle qui correspond au niveau de qualité que nous souhaitons sur l’ensemble de nos sites.»
Un bilan positif et prometteur pour l’avenir.